大数据改变中国零售业

    过去十年,中国零售业发生了翻天覆地的变化。随着互联网的应用,各类电商迅速崛起,传统零售业受到巨大冲击。如今,不少零售商正转型求变,而拥抱大数据、探寻新时代下的新零售模式则是其中一种尝试。
 
    近日,阿里天猫与银泰商业共同打造的新品牌ONMINE零食馆在杭州中大银泰城开业。记者在现场看到,与其他休闲场所略有不同,收银吧台将整个零食馆隔成零食陈列区与休闲体验区两块。而之所以这样进行装修及零食种类的布置,可不是负责人“拍脑袋”定下的,而是根据大数据测算出的。
 
    开业之前,阿里凭借天猫平台上的消费者大数据,向银泰百货提供了商品供应链资源及基于大数据的技术支持,并绘制出商场5公里内的消费者画像。通过大数据分析,门店掌握了所在地人群的消费习惯和商品喜好,从而调整商品。这有助于商品短频、快速上新,更大程度地满足消费者的购物需求。
 
    店铺负责人介绍说,消费者画像反映出附近居民对坚果类的零食有偏好,所以在进货铺货的时候,不同品种坚果类的商品占的比重较大。
 
    如今,店内除了进口品牌零食之外,还有很少出现在线下的线上淘品牌。
 
    这家店还以天猫大数据为基础,实现线上线下同款同时同价。记者了解到,店内商品的价签都是电子价签,在线打通天猫商品信息、共享后台数据。只要网上天猫供货商的价格有所变动,零食馆内的相应商品会自动更新同步。
 
    此外,实体门店内还设有云货架,云货架呈现的主要是店内不直接售卖的商品,消费者如果有兴趣可以线下扫码线上下单购买。
 
    银泰商业CEO陈晓东认为,原来零售商与品牌商是甲方乙方的关系,现在应该转变为互联网、零售商、供应商“三位一体”,充分融合,共同服务消费者。“传统的商业关系是树形结构,从该品牌端到渠道端单向供给,如今移动互联网将这种关系改为网状。”
 
    阿里CEO张勇表示,阿里巴巴将从“人”——用户营销,“货”——商品运营,“场”——商场三个方面,帮助线下百货拥抱数字经济。利用互联网的力量,把传统百货从“坐商”变成“行商”,实现人货场的完美统一。
 


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(责任编辑:苏柔)

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